Briefing Chile
Briefing — manutenção e revisão automotiva
Etapa 1 de 14
Dados iniciais
Dados iniciais
Nome completo do responsável
WhatsApp
E-mail
Nome da oficina ou empresa
Nome fantasia, caso seja diferente
Instagram ou rede social principal
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Sobre a empresa
Sobre a empresa
Explique com suas palavras o que a empresa faz
Conte brevemente a história da empresa
Há quanto tempo atua no mercado?
Como deseja que a empresa seja percebida?
Quais problemas a empresa resolve para o cliente?
Quais são os principais diferenciais?
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Serviços
Serviços oferecidos
Quais são os principais serviços oferecidos?
Como funciona a revisão preventiva?
Quais serviços de manutenção corretiva são realizados?
Quais sistemas do veículo são atendidos?
Existe algum serviço que deve receber mais destaque?
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Atendimento
Como funciona o atendimento?
Explique o atendimento do primeiro contato até a entrega do veículo
É necessário agendamento? Como ele é feito?
Como funciona o diagnóstico?
Como funciona o orçamento?
Como são definidos os prazos?
Como o cliente aprova os serviços?
Existe garantia?
Existe suporte ou pós-venda?
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Público-alvo
Quem queremos atrair?
Quem é o público principal?
Quais benefícios o cliente recebe?
Quais são as principais dores e preocupações?
O que esse público mais valoriza em uma oficina?
Quais dúvidas ou objeções aparecem antes da contratação?
Confiança e qualidade
O que gera confiança na empresa?
Como a qualidade dos serviços é garantida?
Como funciona o uso de peças e componentes?
Quem compõe a equipe técnica?
Existem certificações, cursos ou equipamentos que podem ser divulgados?
Existem números importantes que podem ser usados?
Quais marcas, modelos ou tipos de veículos são atendidos?
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Provas e materiais
Depoimentos, fotos e resultados
Possui depoimentos de clientes?
Possui avaliações no Google ou redes sociais?
Possui fotos da oficina, equipe e estrutura?
Possui fotos de serviços realizados?
Existem vídeos, antes e depois ou casos de sucesso?
Objetivo da página
Como a página deve captar clientes?
Qual é o principal objetivo da página?
Qual deve ser a principal ação do visitante?
Existe uma mensagem principal para a primeira dobra?
Existe alguma oferta ou condição comercial?
Quais perguntas frequentes devem aparecer?
Contato e localização
Informações de contato
WhatsApp principal
Mensagem automática do WhatsApp
Telefone fixo
E-mail comercial
Horário de atendimento
Endereço completo da oficina
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Briefing preenchido!
Revise as perguntas e respostas antes de gerar o documento.
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